三门峡家电维修培训学校,家电清洗推广还可以这样做啊，又一个开发家电清洗市场的好方法！

郑州威格利贸易有限公司

家电清洗推广还可以这样做啊，又一个开发家电清洗市场的好方法！

来源：家电清洗项目加盟  编辑：郑州威格利家电清洗推广中心  标签：家电清洗加盟,家电清洗产品加盟,家电清洗项目,家电清洗推广

威格利家电清洗推广中心告诉您如何赢取客户

家电上门清洗，是健康服务行业，而且大部分都是直接跟客户打交道，看似在服务家电这些冷冰冰的电器，实际上是在服务人，这点一定要弄明白。在做好家电清洁服务的同时工作人员外在形象也很重要。

在去清洗之前，一定要把工作中所需要的产品和工具准备齐全，以免到时手忙脚乱，给人一种很随便的感觉。

1.服装要求：首先衣服应该保持干净整洁，统一穿戴威格利家电清洗中心配置的的工作服、（工作服的正面印有“威格利”的标志，背面印有“威格利---洗出健康好电器”的宣传语。）工作帽并且佩戴好工作牌，展现一种非常专业的形象。（给客户展现的外在形象很重要）

2.准备工具：清洗空调时需要携带的产品和工具，比如：威格利空调清洗剂、蒸汽机、2-3个干净的毛巾、螺丝刀、钳子、扳手、插板、鞋套等都放在铝合金箱子内。（产品工具齐全，以免缺少东西手忙脚乱。另外就是一些必备的小物件，比如接线板，收费收据，清洗不干胶标签，名片等）

3.后续工作：因为是上门服务，如果在工具箱内带的产品过少，中途用完回去再取既不方便又浪费时间；带的过多，上楼时太消耗体力。这样就可以在自己的交通工具里备用一些产品，方便随时使用。（携带合适的物品和宣传品，宣传彩页，宣传卡片等随时携带，活干到哪里，就顺便宣传到哪里）

4.事先规划：在出发前，要先明确每个人清洗的是哪一路段、哪个小区，划分好区域，是自己一个人还是分组合作。（做好区域规划）

陌生拜访（即使在小区做宣传推广，大多也是这样的问题解答）

在进入小区时，可能会遇到保安或者物业的阻拦。这时，我们可以说是某个单元的住户让来清洗的，这就要求我们必须熟悉这个小区的每栋楼是怎么划分的。

（进入小区之前，“踩点”很重要，事先先做一定的小区调查，切不可贸贸然随意找小区做。市场调查做的合理，起到事半功倍之效。现在一些代理商在做小区推广的时候，都不怎么做调查，也没宣传计划，不管三七二十一进去再说，进去之后效果不理想，得反思一下。）

在去客户家时，无论门开着还是关着，我们都应礼貌敲门。不能看到客户家的门开着时，我们不敲门的冒然进门。（以空调清洗为例）

场景一：叮咚叮咚......）
（有人来开门看到是陌生人，我们必须找一个很合适、很吸引人的理由让客户不是直接关门，而是有耐心听我们说几句话，这是成功的一个关键）

客户：你找谁？

工作人员：您好！您家有空调吗？是美的还是格力的？
（这既是一种询问，也是一种肯定，让话语权在我们手中。）

客户：我家是海尔的，有什么事吗？

工作人员：嗯，是这样的，我们是威格利家电清洗的总代理，专业做空调清洗、空调保养的。（强调正规、专业。“权威效应”。要不现在动不动都是“砖家”，说明客户有需要。）

客户：空调也需要专业清洗吗？用水刷一下那个网不就可以了吗。

工作人员：不是的，空调需要专业清洗的，如果您现在方便的话我可以给您具体讲一下。

（这时你就可以进入到客户家了，顺便可以说你们小区几栋几单元哪个房间也是我们清洗的，业主反应很好，你看看，这就是刚才人家填的客户意见反馈表。哪怕这是你要开发的家客户（之前没有），也要这样说。“从众心理”。）空调长时间不清洗，灰尘、污垢、细菌等积聚在空调内部的翅片上，会促成螨虫的滋生，污染整个室内的空气、传播疾病，这就增加了空调病的增多。

而且空调在长期使用后滤网就会积压灰尘，如果不及时的清理，灰尘过量，就会积压滤网，造成堵塞，空调失去了调整温度的作用，并且容易损坏。我们的产品具有杀菌消毒的作用。利用蒸汽机的高温高压可以深层次的清洗杀菌，空调清洗完之后不仅提高了空调的工作效率还能省电。（如果时间充裕可以详细讲一下上面的，语速适中不能过快，语调稍高一些，别自己讲着没底气。如果看情况客户预留时间很少，简单扼要的说清洗好处：一、消毒杀菌，预防空调病，二、节能降耗，省电，三、消除异味，清洗空气。凡客户开拓过程中，不会都是一种模式，在大基本不变的情况下，灵活变通。说话还要注意语气和方式，不要生搬教条）

（价格策略，定价时结合当地消费水平，一定要考虑客户消费心理。）
客户：那清洗1台要多少钱啊？

工作人员：挂机是100元/台，柜机是150元/台

客户：这么贵,不能少点吗？

工作人员：（定价时根据当地消费水平，合理定价，像客户这样问有可能只是试探一下。凡是在接触商品（服务）价格是，人们都会下意识的有无砍价可能。这里要注意，不能直接拒绝，这样语气就会过于僵硬，这时就可以告诉他为什么这么贵，而不是给他便宜。）我们的清洗是深层次的清洗，主要清洗翅片、过滤网、滚筒以及外机的翅片，用的是专业清洗空调的产品，配套的是高压蒸汽机，清洗的同时还能起到杀菌消毒的作用（空调清洗后的三大好处：节能降耗、杀菌除味、清洗空气）你清洗不清洗和我没关系，如果想省电，想有一个好的空气环境，建议您清洗一下。（这时，可以讲一下当地的环境情况，空气质量等等。）

(基本上客户能和你谈到这儿时，就表明他有清洗意愿。）

客户：那你确保能清洗干净啊。

工作人员：这您放心，如果您不忙的话，也可以在旁边看着，如果您感觉我们有做的不到位的地方请立即指出。

（如果清洗时客户在旁边看着，可以边清洗边讲解，让他切实感受到他家空调该清洗了。）

(整理：家电维修培训学校)