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夏天快到了,空调、冰箱、热水器等家用电器损坏率随之增加。假如碰上想敲一笔就走的“维修工”,那就得不偿失了。
那么,问题来了!面对家电维修乱象,我们该怎样辨认“李鬼”?
上门修家电,居然贵过买新的?!
这天,戴大妈家的热水器忽然坏了。她联络女儿帮着想办法。可女儿加班,顾不过来,只能让戴大妈等几天。
夏天渐热,又不能洗澡,让戴大妈很痛苦。
有一天,戴大妈发现楼道墙上印着家电维修的电话。戴大妈心血来潮,拿起电话打了过去。
家电维修:喂,我是社区家电维修。您有什么需求吗?
戴大妈:我家热水器坏了,你能给修修?
家电维修:行,马上过去。
10分钟后,两个年轻的维修人员来到戴大妈家。他们佩戴胸卡,态度热情,效劳周到,一进门就拿出鞋套,还挺像模像样的。
戴大妈把他们带进卫生间,两人就忙活开了。
俩小伙一边入手干活,一边你一言我一语跟戴大妈聊了起来。戴大妈常常一个人在家,有人这么热络地跟她聊天,让戴大妈很快乐。
不一会儿,热水器曾经拆开,一看。
家电维修:大妈,您家的电热水器加热棒坏了。4根加热棒都需求换!
戴大妈:这么严重!
家电维修:对,还有水垢。连除水垢,1根加热棒需求1000块钱,4根就是4000块钱,再加上上门效劳费跟拆盖儿的费用1000块钱,一共5000块钱。
戴大妈:好,你给我修吧!
修热水器,要花5000元?
戴大妈为什么这么痛快的允许?
1、戴大妈,她急于洗澡;
2、两位维修工陪戴大妈聊天,她心里很快乐;
3、对方效劳周到,觉得很正轨。
很快,两个维修工人维修、装置、调试终了,戴大妈快乐地付钱。等工人走后,马上舒温馨服地洗了澡!
第二天是星期六,女儿想念着老妈要修热水器,赶忙赶过来。进门一看,妈妈挺快乐。
戴大妈:姑娘,不用你操心了。我这个热水器,曾经修好了!
女儿一看,热水器的确修好了。
女儿:花了几钱?
戴大妈:花了5000块钱。
女儿:啊,这么贵!有发票吗?
戴大妈:呦!我还真忘了要票了。
女儿觉得蹊跷,拿出手机上网一搜:“妈,你看,买一个新的、相同品牌的,也就两三千块钱。”
戴大妈听女儿这么说,心里很难受,觉得这钱花得有点冤。想投拴伂又忘了管人要发票了;再打那个维修电话,也打不通了。
戴大妈心里疙疙瘩瘩的。
本期故事主讲:李智
中国消费者协会选出的2018年度“最美消费维权人物”
北京市西城区市场监视管理局消费维权务实专家人民调解员
李智教员在消费维权方面阅历丰厚。最近两年,他调解胜利的疑问消费纠葛就达100多起,累计为消费者挽回经济损失130多万元。
如何警惕上门维修家电的圈套?
遇到电器维修,希望记住以下3点提示,这才是明智消费,才不会多花冤枉钱。
李智阅历
1、当家用电器发作问题时,不论哪个品牌,一定要到正轨厂家、官方网站报修,不要在网上乱搜或置信楼道里的小广告,,避免冒牌维修。
2、维修人上门时,尽量不要只留老人一人在家,要有年轻人或家里其他成员陪同,要核实维修人的身份。交费以后,要保管必要的凭证。
3、社区效劳热线——96156,提供的信息应该是比较牢靠的。再如,北京市还有非紧急救助热线——12345,也能提供相关效劳。您无妨一试。
老年消费风险多明智谨慎多防备
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