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炎炎夏日,有这样一群人,背着重重的工具包,穿梭在楼宇间,为一户户居民家里的清凉忙碌着。近日,温都记者走进市区一家空调维修公司,跟班空调维修工,体验他们的酸甜苦辣。
旺季每天接到二三十个维修电话
进入夏季后,程正武每天从清晨忙到深夜。15年前,他从安徽老家来温,学了一手空调维修本领。2003年,他“单飞”自己干,开了一家名叫温州洪殿百好家政服务部的公司。刚开始经营时,全靠朋友介绍,后来选择在温都分类信息上打广告,推广公司知名度,客户渐渐多了起来。经过几年打拼,公司经营走上了正轨。
“既要收费合理,又要保证服务质量,让顾客满意最重要。”程正武称,夏季天气越来越热,他的生意也越来越好,每天能接到二三十个维修空调的电话,员工们都在超负荷工作。
程正武介绍,在公司管理上他力求规范化,统一员工着装,统一收费标准,给顾客提供可靠、透明的服务。“例如上门拆装空调,市场价约为200元,我们还要看住户的楼层高低要不要加收高空服务费。”
接单后抬着空调爬了十三层
6月29日早上8时许,程正武接到早上第一单活:市区安澜小区一户七楼住户的空调需要拆装。他将这单活派给妻子郭娟和两名员工刘勇、赵军去完成。
郭娟是湖北人,今年32岁,嫁给程正武后便一直负责空调维修的后勤工作。刘勇和赵军均来自河南,都是29岁,赵军干空调维修已有9年时间,刘勇之前开过出租车,干这行没有多久。
安澜小区的这户住户在搬家,要将自家的空调拆下来搬至天盛公寓,再装上去。
到达目的地后,三人带着工具步行上了七楼。赵军身材较为瘦小,他在腰间绑上安全带,将另一头系在窗框上,便跃上窗台翻了出去。
记者看到,赵军先坐在空调外机上,用扳手拧开空调外机脚手架上的螺丝,然后用绳子将空调外机绑牢固。三人合力再将空调外机拆卸下来,还要将空调机从七楼搬至一楼。整个流程走下来,三人背部的衣服已经湿透了。
“空调拆装没有人们想象中的简单,特别是那种没有电梯的老住宅楼。”郭娟说,这台空调先从安澜小区的七楼拆下搬到一楼,再从天盛小区的一楼搬至六楼装上去,来回一趟要爬十三层楼。
工人自嘲这份工作减肥效果不错
下午1时许,完成早上的空调拆装后,程正武又接到另一单活——市区百里大厦二十八楼的3台空调外机拆装。这一趟活由于难度较大,他赶过来帮忙。
下午1时30分,程正武和郭娟等4人来到百里大厦附近一个面摊,一人要了一碗面和一瓶冰镇矿泉水。“每天的午饭都比较简单,用不了多长时间。”程正武说,有时候一天的工作量很大,忙得连饭都顾不上吃。由于吃饭时间不固定,经常饥一顿饱一顿,久而久之,空调维修工的胃容易出毛病。
刘勇说,他原先开出租车时的体重75公斤,干空调维修工一个月以后,体重掉了5公斤左右。他自嘲地说,干空调维修工虽然累,但减肥效果不错。
记者发现,程正武的双手有伤痕,还有老茧。程正武说,老茧是常年安装磨出来的,伤痕是安装时不小心碰伤的,“没啥大碍,这些都是职业病。”。
挂在二十八楼窗外一干半小时
下午2时许,百里大厦二十八楼,最危险的室外安装工作开始了。
将安全绳绑在腰部后,赵军爬到了二十八楼的窗外。安全绳的另一头系在窗户上,由刘勇紧紧地拽着。
该住户的空调外机安装在窗户下方约1平方米的凹槽内。由于空间狭小,赵军只能弯着身子拆装空调。大约半个小时后,3台空调外机的高空作业完成。赵军被众人拉进室内时已经累得不行,只好蹲在地上,不停地捶着发麻的双腿。
“高空作业害怕吗?”记者问他。
“怕就不干了,干了9年的空调维修工,我早就习惯了。”赵军说,干他们这行首先不能怕高,还不能怕累,有恐高症的还真做不来。
下午4时许,结束了百里大厦的活,程正武等4人正准备离开,这时电话又响起,龙湾瑶溪一小学需要安装空调。
“这下我们晚上没得休息了。”程正武说,现在还不是市区最热的时候,估计到时候他们会更忙、更累。
百里大厦这户住户说,他是听了朋友的建议,通过温都分类信息联系上程正武的,“这家公司比较专业,收费也合理。”
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