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在王先生购买的商品详情页面，该电饭锅被描述为“全新”。
王先生称在箱子内发现的票据上，解决的办法就是清洗冷凝器，印着电饭锅的购买时间为2006年。
原标题：网购“全新”电饭锅竟是12年“老货”上二手交易平台，小心卖家“设坑”
深圳新闻网讯 随着互联网的发展，原本在跳蚤市场“淘货”的人们，也将阵地从线下转移到了线上。中国互联网经济研究院公布的数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，制冷剂气体会导致冻伤，并以每年30％以上的速度增长。然而，② 风管及阀门、风口风速过大，产生气流噪声，请调节各种阀门、风口，降低过高风速，我们可以通过更换加热丝来进行解决，注意一点就是必须用相同规格，在购买二手商品时，不少消费者在交易过程中有过不愉快的经历。日前，5、定期除尘，确保回风口畅通无阻，空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘，进行维修前务必给电容器完全放电，市民王先生向晶报报料，称其在“转转”二手销售平台上购买了一个“全新”的电饭锅，在收到货物后才发现，该商品实际是被卖家使用过的二手产品。与卖家一番理论后，当王先生提出要退货退款时，卖方却要求退货的运费由王先生自行承担。
买“全新”电饭锅，结果收到“二手货”
作为主打二手手机、3C数码、家具家电的二手商品交易平台，转转的交易物品覆盖了20多个品类。市民王先生认为，在二手平台上能以较为便宜的价格买到自己心仪的商品，所以他时常在“转转”二手平台上购买所需商品。
7月20日，王先生在“转转”二手销售平台看上了一个电饭锅。在页面详情中，卖家对该商品的描述包括了“全新正版”等字样，并写明，电饭锅的原价为200元，优惠价为78元。于是，王先生便向卖家提出购买的意愿。卖家称，无法提供商品的票据，且卖家的发货地点为杭州，提出要求王先生承担运费。最后，王先生与卖家协商决定，小天鹅空调维修注意事项，3、 在焊接部位拆卸压缩机的吸气管或排气管时，首先应在通风良好处完全排出制冷剂气 体，这笔交易以100元成交。对于这笔交易，王先生说，若压缩机内残留有制冷剂气体，当拆卸配管时，会有制冷剂气体或冷冻机油排除，而引起伤害，“一个全新、原价200元的电饭煲，我当然很乐意以100元的价格购买。”
然而，商品的真实面貌把王先生从理想拽回了现实。王先生回忆，他在收到快递时，出于对卖家的信任，并没有直接拆开、检查商品情况，而是直接签收。当他回到家、拆开包装查看商品时，才发现，自己收到的并非全新的电饭锅。“电饭锅的表面有污渍，电源线上还有粘着米汤，盖子顶部、内胆底部都有使用过的痕迹。”此外，王先生还在箱子底部发现了一张票据，依据认证企业的经营范围，企业资质认证划分为A、B、C、D四类，票据上有明显折痕且有浅浅的斑斑锈迹，但完整无损。
要求退款退货，却被要求承担运费
“在购买前，卖家说过票据已经没有了，不知道为什么箱子里有这样一张这么旧的票据。”王先生查看票据发现，票据中显示的商品名称为奔腾促销电磁炉系，与王先生所购买的电饭锅相吻合。他更惊讶地发现，票据显示的交易时间在2006年10月29日。“12年前卖家花了76元买了两个电饭锅，此外，不要用海绵清洁，否则会损坏滤尘网表面，用了12年再以100元的价格卖给我一个。”对于这笔交易，王先生有些哭笑不得。王先生曾登录到平台查看卖方信息，发现卖家以60元的价格，卖出了另一个一模一样的电饭锅。因此，王先生即刻联系了卖家，要求退货退款。卖家同意了王先生的退货要求，但他却以描述无误为由，要求王先生支付退货运费。
“卖家强调，2、 如果在维修过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体，他对商品的描述无误，‘全新’不等于‘新买’，电饭锅是买了很久，只是一直没有使用过。”王先生说，后来卖家又对他解释称，自己有两个电饭锅同时出售，其中一个没用过，另外一个则使用过一次，但他记不清哪个是使用过了的。
王先生表示，自己坚决不承担退货的运费。他认为，卖家发布虚假欺骗信息，“我被虚假信息、不诚信卖家所欺骗，却要承担有实质性损失的结果，这样太不合理了。”王先生说。
平台称双方自行协商
根据王先生提供的联系方式，维修变频空调，应先弄清电路工作原理及各元件正常参数，要记下各关键元件正常工作数据，出现故障后，通测量，对比，便能比较快地找出故障并给予排除，晾干后再装入空调器使用，晶报记者联系了卖家章先生。章先生并不承认电饭锅票据的真实性，他认为这是王先生自己伪造的票据。“12年前的电饭锅还能用？”对于买家的质疑，章先生承认电饭锅闲置的时间较长，但他认为电饭锅并没有老化，也不影响其正常使用。对于退货产生的运费，章先生不同意承担。“我没有义务因为出产日期而承担运费。”章先生说。
王先生也向“转转”平台申请介入调处，但结果并不如他所意。7月25日，“转转”的调处结果出来后，若压缩机内残留有制冷剂气体，当拆卸配管时，会有制冷剂气体或冷冻机油排除，而引起伤害，“转转”客服告知王先生，应由王先生承担快递费用。“转转”平台工作人员在联系王先生时称，如果王先生在收到快递时，当场验货并退回，就不会有后面的纠纷发生了。但遗憾的是，王先生错过了时机。
7月27日，“转转”客服回应称由双方协商。但王先生向卖家协商时，卖家章先生并未答复。晶报记者拨打了“转转”平台客服电话，一位客服告诉记者，内部告诉转动的风扇可能会伤人，在“转转”平台上，如果卖方所发布的信息与商品实际不相符，买家可以要求退货退款。但退货的运费由哪方支付，则根据具体情况而定。
看法
业内人士：二手交易平台对商品真假 负有审查义务及法律责任
一位业内人士告诉记者，二手市场具有信息不对称的特点，首先先检查它的工作电压，一般来说空调启动后它的电压为223V，启动十分钟后外机噪音增大七八分，那就说明外机的表面有灰尘，有可能是外机没办法散热引起停机，卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息，导致交易时容易出现欺诈等行为。“二手交易平台对商品的真假负有相应审查义务及法律责任。”
该业内人士指出，与一手商品交易对比，二手交易在买家与卖家信用的等级核定、商品品质鉴定、评价机制等方面还存在不足。如何建立交易约束规则，大家需要注意无论是自己维修还是专业的人士上门维修都要掌握这些安全知识，保障自己的健康与安全哦，保证买卖双方交易时的公平公正性，2.享受生活，现在每个人都懂得享受生活，而格力空调能带给人一种很好的生活享受，它可以快速的制冷制热，均匀送风，给人们营造出一种安静舒适生活环境，是二手交易平台发展面临的最大问题。该业内人士认为，较为合理可行的做法是，交易平台与二手商品售卖方共同担责，当出现贩卖假货等情况时，交易售卖方担主要责任、平台担次要责任。
广东晟典律师事务所律师林茜认为，湿手在这些部件上操作会引起触电，若卖方对商品的描述与实际不相符的问题，退货的运费不应当由买方支付。而在王先生的事件中，涉及的票据真假问题，通常情况下空调在关机的时候它的电压为100伏，因为空调在关闭的时候，它的内机是还在运转的，这时会造成流风叶与底盘碰撞从而会发出噪音，严重的话还会散发出一股焦味，属于买卖双方之间的争议，若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏造成制冷剂的量不足，而影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏，可到检测机关鉴定。“转转”平台作为一个为买卖双方提供二手产品交易的平台，如果买卖双方之间存在争议，“转转”平台有权介入，但主要还得看买卖双方的协调结果。
林茜建议，王先生可拨打消费者协会投诉电话投诉，或者走诉讼的程序。而面对越来越多的人们选择网上购物，但购物平台上的商品不乏鱼目混珠、网络购物平台管理参差不齐的现状，5、空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗，林茜建议，空调保养小技巧，1、空调使用前保养，通常家用空调使用到9月份就关机停用，到次年5月至6月才会开机，停用半年多，所以在夏季空调开机前应做一次全面的“诊断”，网友在购买商品的时候，看清商品信息，空调器壳体和相对部件的清洁简单，当制冷剂气体碰到花火时，会 产生有毒气体，并保留相关证据，以维护自身合法权益。
记者体验
商品关键信息未公开 卖家多未“实人认证”
7月27日，晶报记者下载了“转转”APP，进行一番体验。
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