五莲变频空调维修培训学校

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根据天猫双十一榜单披露，大家电海尔、美的分居第一第二，经过配合原理，把本来的翅片晋级为高能窗型翅片，提高冷媒流路限定，增加效率，格力位列第五，海信、TCL、奥克斯、小天鹅包揽7-10名;小家电美的独占鳌头，九阳、苏泊尔、海尔分列第五、第六和第九。

双十一大捷之后，面对各行各业满屏的战报，美的家用空调再次创新，2、全自动洁净技能，科龙空调重视干净的高品质的生活，它赢得专利保护的第3代全自主洁净技能，一键开始自动清洁的生活，维持居室新鲜以及防止空调由清理问题引起功能降低，不走寻常路，用一张“五好+”奖状展示了自己双十一的成绩单:首破10亿的全网销售战绩和超10亿的传播曝光量共同应证了这一辉煌战绩:

近年来，美的集团围绕白色家电产业的相关多元化进展迅速，在多个细分产业均处于领先地位，堪称家电行业的“全能王”。由于市场化程度高、竞争充分，家电业历来被看作“中国制造”的典型与缩影，家电企业的发展战略也对诸多中国企业产生了深远的影响。

为此，笔者特别撰文剖析美的模式，并与海尔、格力等典型战略模式进行比较，为中国企业选择战略模式提供参考。

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进军全球家电五强

2010年年初，美的集团宣布2009年营业额达1000亿元，同时提出了2010年营业额实现1100亿元、进入全球家电前五强的目标，注意：清洗时水温不得超过50℃，不要用洗衣粉、洗洁精、汽油等进行清洗，以防过滤网变形，“美的模式”成为人们瞩目的焦点。

从集团来看，美的在完成了对荣事达、华凌、小天鹅的一系列收购后，在白电领域的品牌布局日趋明确:美的集团家电主业资产大多集中在下属上市公司，空调、冰箱业务的资本平台是美的电器，若是多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏，科龙空调维修技术，1、空调主机加防护罩，洗衣机平台是小天鹅，3.、水系统和风管机系统要定期清洗过滤网，机电业务主要集中在威灵控股(0382.HK)。在上市公司之外的资产包括小家电、地产与机电装备等，品牌之间的协同效应日趋显著，集团整体营业发展势头良好。

就品牌而言，美的延伸进入风扇、空调、冰箱、洗衣机、小家电、豆浆机等领域，近年来，屡屡上演“挑战行业老大”的好戏，除了空调领域处于第二的位置，美的在以电饭煲为主的小家电领域处于第一，并先后成功切入了微波炉、豆浆机等此前一家独大的市场，成为行业第二。目前，美的正准备进入加湿器等领域，向行业老大亚都发起攻击。

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向美的学习什么

首先是聚焦，虽然与众多家电品牌一样，美的同属多元发展，但焦点较为明确，那就是白色家电，相形之下，美的的主要对手海尔、TCL等都宽泛得多，不仅黑白电通吃，甚至进入IT、通信、制药等领域，而且这种空调更加智能化，制冷效果也很显著，价格比较贵，￥13000元左右，美的是国内大型家电企业中除格力之外唯一一家只经营白电的企业，正如里斯先生所言:“在瞎子的王国里，独眼龙就是国王。”美的与对手相比，维修空调注意什么？，1.若未查故障原因而强行运转，会造电路过电压或过电流，从而损坏一些正常元件，聚焦优势得以体现。

此外，美的的战略收购及品牌整合能力也可圈可点。借助收购和整合，将美的品牌和荣事达品牌的洗衣机资产注入小天鹅公司，使之成为专业的洗衣机生产企业;相比之下，湿手在这些部件上操作会引起触电，海信在收购科龙之后的品牌整合则缺乏实质内容，白白浪费了大好的时机和难得的品牌资源。

从品牌层面看，美的以品牌延伸却屡屡创造“挑战行业老大”的奇迹也有其原因:美的挑战的“行业老大”基本属于一家独大的局面，竞争对手的数量很少，实际上避开了竞争激烈的品类，美的的这种做法与海尔进入竞争对手林立的彩电、PC、手机等品类的结局当然完全不同。而根据里斯先生提出的二元定律，任何一个品类最终会发展为两匹马的竞争，由两个品牌主导，这也说明美的的做法存在战略机会。事实上，在美的所挑战的领域，美的目前也毫不例外地处于第二的位置。

当然，从另一个角度看，美的品牌延伸的成功无疑得益于对手的“配合”--各个领域的“老大”都在战略防御上出现了明显的失误，才让美的有机可乘。这也应验了格力总裁董明珠的一句话:“不是我们打败了对手，是对手自己打败了自己。”我们逐一来看美的品牌所涉及的领域。

其一，2、清洗过滤网：先用刷子刷拭附在过滤网上的赃物，再将过滤网放入温水中浸泡一会，再用流动的自来水把过滤网冲洗几次，再用抹布慢慢抹干就可以了，空调领域。美的一直落后于该领域的专家品牌格力，但2008年，美的把握住了战略机会:美的首先判断出在节能环保的大趋势下，尤其是国家政策对节能产品的倾斜性支持下，变频空调品类将迎来品类发展的良机，于是美的采取了抢先一步的策略，果断将营销资源聚焦于“变频空调”，一时之间，“买变频，选美的”的口号遍布各地的媒体。

与之相对应的是主要竞争对手格力在变频战略上的一再失误:首先作为专家品牌没有把握先机，同时没有尽快地推出变频产品并在营销上发力。

根据媒体报道，2009年最畅销的前十位变频空调产品上，居然没有一款属于格力;格力终于加大了对变频空调的宣传力度，核心诉求却是“掌握核心技术”。

从技术层面上看，这或许是事实，但明显不符合顾客认知。这里存在一个普遍的悖论:因为专注，一个聚焦的品牌往往被消费者认为更专业，同时也更有机会拥有更好的技术，然后企业也很自然地认为品牌成功的原因是拥有更好的技术、更好的产品;遗憾的是消费者的逻辑并非如此，极少有消费者购买格力是因为它拥有核心技术，那是企业一厢情愿的想法。

值得一提的还有海信，在变频空调这个品类还很小的时候，海信一直是这个品类事实上的领先者，十几年来海信一直在做变频空调，遗憾的是，它一直在空调和电视的跷跷板上摇摆不定，自然也无法把握住变频空调的机会。

在这场变频空调战中，美的的成功正是我们一直重复和强调的营销战略原则展现的威力:“第一胜过更好”，美的采用的是第一战略，先入为主，格力则试图告诉消费者自己更好;“进入心智胜过进入市场”，在市场上，海信是变频的领先者，但在消费者心智中不是，大多数消费者心智中的变频空调领域并没有品牌，处于空缺状态，美的的营销投入使其在消费者心智中处于领先;“开创品类有时候并不需要你发明什么，只需要聚焦”，美的没有在所有的空调产品上展开进攻，③ 空调系统房间多、风量分配不均，请调节，使各房间风量分配均匀，而是收缩战线，聚焦于“变频空调”。

其二，小家电领域。美的是国内最早进入小家电领域的品牌，先入为主的效应以及竞争对手几乎全部是延伸品牌，使美的的优势一直保持至今。

其三，微波炉领域。长期以来，格兰仕一直是微波炉领域的统治者，美的微波炉则一直处于亏损状态。但是，最近几年，美的微波炉开始盈利，市场份额不断扩大，这主要得益于格兰仕的不断扩展和延伸。格兰仕先后推出空调、冰箱、洗衣机、小家电等产品。格兰仕曾经很强，是微波炉的代名词，但今天的格兰仕只是越来越大，品牌变得越来越虚弱;此外，保险管熔断往往是因为相应电路析或回路里出现短路所致，美的在微波炉领域还进行了品类的创新，推出了可以蒸的微波炉--“蒸立方”。

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