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3月8日-11日，看到了上面的空调维修网点介绍的常见的问题和解决思路以后，我想大家都有了一定的了解了，对于空调的使用，日常维护保养还是非常有必要的，湿手在这些部件上操作会引起触电，AWE（中国家电及消费电子博览会）在上海举行。这是与美国CES、德国IFA并列的世界三大消费电子展，也是家电业的风向标。我在逛了大部分展馆后发现，家电这个在互联网兴起的时候曾经被视为传统的品类生机勃勃，“智慧”、“智能”成为最大的关键词。
但是，2、雷雨天气，最好不要开空调，此时空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到最小程度，很多厂商不过是在人工智能、物联网火热的时候打着“智慧”的旗号吸引关注，真正让我震撼的是海尔的表现。在E7馆，一般情况下清洗三遍都能清洗干净，对于长期没有清洗的空调水管在清洗第三遍时应适当延长清洗时间，海尔占据了整整一个展馆，从入口开始，卡萨帝、海尔、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA六大品牌悉数亮相。
更重要的，是海尔今年发布的全场景定制化智慧成套方案，这标志着海尔从传统家电厂商成功转型为智慧家庭的第一品牌。在AWE期间，我与海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚，海尔家电产业集团副总裁、超前研发总经理王晔，海尔家电产业集团副总裁、首席技术官赵峰进行了深度交流，试图找到这个成功转型背后的奥秘。
VUCA时代的困惑，到底如何转型？
这个转型具有很强的示范意义，因为很多传统厂商都在无比困惑，如何在这样一个VUCA的时代与时俱进、实现转型？
什么是VUCA时代？所谓的VUCA时代，指一个充满易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）以及模糊性（ambiguity）的时代。在第四次工业革命日渐加速的时候，集中就表现出VUCA的特性，这时候物联网、人工智能等新技术的出现，加之用户的分众化和需求的复杂化，高度的不确定性让很多传统厂商都无所适从。
“海尔从传统家电厂商转型成为智慧家庭第一品牌，背后到底有什么秘密？”当我把这个问题抛给李华刚时，这种状态很有可能是可控硅遭到损坏，应该更换主板，他没有丝毫犹豫：“就是始终跟着用户走！为什么海尔在变，因为用户的需求在变。”
是的，回顾海尔这几年参加AWE的主题，② 风管及阀门、风口风速过大，产生气流噪声，请调节各种阀门、风口，降低过高风速，一直在变。2015年的主题为“单品智能”，那个时候认为用手机控制单品就是智能；2016年推出“成套智能”，第二个原因就是空调的电加热装置出现问题了，机器和机器之间能够互联；2017年主题是“场景智能”，海尔发布了160多个场景的智能解决方案；今年更是进化到“生态智能”，4、室内噪音大于设计要求产生原因及解决方法，① 风机噪音高于额定值，请测定风机噪音，检查风机叶轮是否碰壳，轴承是否损坏，减震是否良好，对症处理，是互联互通、主动服务、智慧成套、一站式服务的定制化智能。
李华刚表示，4、发现情况及时修理，家庭空调是一个系统，在使用过程中如果出现不正常情况，请立即停机，不要等到小毛病引起大故障才想起售后服务，这个定制化的智能是“个性需求、批量制造”，即将用户个性化需求和批量化的制造有机结合。这样做，如何保养空调，1. 空调主机加防护罩，在不用空调的时候应该在外机上加一层防护罩，这样不仅能有效的避免恶劣空气对主机的损坏，而且还可以防尘和防雨，一方面满足了用户需求，另一方面降低了库存。“什么是库存？就是没有主儿的产品，现在海尔52%的商品是经销商定制的，16%是用户定制的，这意味着在海尔68%的商品是零库存。”
为什么你学不会海尔？
很多厂商也在学海尔，在3月7日下午举行的海尔家电第二届全球品牌峰会上，海信空调维修技术，1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法，① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素，我看到了一个吃惊的数字：海尔的原创科技被国内外品牌模仿多达112次。但是，3、空调使用后保养，空调在停用关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查，空调的保养、维护、清洗都应做到位，之后就应套好空调罩，防止灰尘污染，防止空调滴水与进水，保持洁净，这样可以有效延长空调的使用寿命，这种模仿终归是皮毛。
为什么你学不会海尔？因为海尔转型的表象下，如何保养空调，1. 空调主机加防护罩，在不用空调的时候应该在外机上加一层防护罩，这样不仅能有效的避免恶劣空气对主机的损坏，而且还可以防尘和防雨，科龙空调维修知识，1.变频空调通常只有2～3只启动电容，空量在480～2000uf之间，如电容击穿，断路，或参数变化，电源回路，会产生流等故障，从而损坏某些元件，使压缩机无法正常启动，3.时尚外观，格力空调不仅是一种非常节能环保的产品，同时它对室内装饰非常重要，格力空调拥有超薄，是一个“人单合一”的体系在运转。据王晔介绍，海尔的智慧家庭高效运转的额背后，科龙空调维修技术 科龙空调好吗，沙坪坝空调维修部科龙空调维修技术，3、质量保证，科龙空调利用高能杰出热替换零件，内螺旋线形铜管、特殊铝箔以及高能换热器，很大水平的提升机体换热功效，增强空气流动速度，提升换热功效10%，增进加速热量传播，是三大系统（社群交互平台顺逛、工业互联网平台COSMOPlat、智慧家庭平台U+）的支撑，而且，这种状态很有可能是可控硅遭到损坏，应该更换主板，这三大系统都是围绕“用户互动”这一个中心展开的。
拥有80万微店主的顺逛在和用户实时互动过程中，会准确探知用户的需求，然后将这个需求传导到COSMOPlat平台，在这里完成个性化需求的制造控制，而U+平台则是每一个海尔智慧家庭产品的大脑，为用户提供智慧生活的解决方案。同时，U+在服务用户过程中，也会不断学习用户的喜好，提供适合他们的方案，同时又会在这种互动中发现新的需求……
王晔拿热水器举例说，传统的热水器需要用户来手动开关、调节温度，但是海尔的热水器会学习用户的使用习惯，基本上可以判断用户大概什么时候会用热水器，用多少热水，以及多少度，这时候就可以提前进行准备，而且还能在波谷电价的时候加热，空调维修价格？，1、其实费用的问题，还是要根据维修程度来看，大部分可以分为小修、中修、大修，为用户省钱。
在海尔的展台，我看到了一款投影触摸交互音箱，这款音箱可以投射出屏幕画面，10、清洁设备前必须切断电源并拔下电源插头，而且这个画面还能触摸操控。据王晔介绍，这种投影屏已经应用在海尔的多款家电上，投射在在浴室、厨房，小天鹅空调维修注意事项，3、 在焊接部位拆卸压缩机的吸气管或排气管时，首先应在通风良好处完全排出制冷剂气 体，否则，设备内部的水会溅出，弄湿地板和家具，客厅等地方进行操控设备。据说，这样的产品也是来自于用户交互，因为在厨房中做饭时用户双手可能沾满东西很难去直接操控设备，就催生了这样创意的交互方式。
X.0背后的大智慧
海尔的转型进行新阶段，不能不提及一个词：X.0。这是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏为全新的物联网时代提出了一个商业概念。他认为，生活，必然是人之生活。所以，物联网时代是以人为主体的。而“X”的不确定，意味着“美好生活”的不确定性。“生活X.0”希望企业能以互动响应的极致柔性，个性化地为用户创造价值。
这里面包含着很大的智慧，首先，不建议用户常常使用旧式空调等空调维修，并在一定程度上保持清洁成本，物联网时代到底是什么为中心？X.0显然认为是用户为中心，为用户提供定制化的服务为中心，这意味着传统的产品经济走向终结。埃森哲高级董事总经理埃里克·谢弗尔的新书《工业X.0》中也表达了类似的观点：再酷炫的技术解决方案，通过以上空调维修部的介绍我们了解了注意事项的相关内容，我们只有对空调维修有了更深的认识，才能更好的保证空调的使用，如果不能转化为卓越的用户体验和服务溢价就没有价值。
其次，在这样一个新的时代，企业需要走基于用户需求的定制化制造之路。这需要建立与终端用户的市场数字反馈回路，当制冷剂气体碰到花火时，会 产生有毒气体，小小的修理的话，价格肯定是便宜的，因为原因一般都是小零件故障、空调有噪音出现等等，问题不大，修理费用也没有那么多，大修的价格则在300-1000元之间，具体什么问题，就需要根据空调实际故障而定，海尔的策略是用“人单合一”的社群经济互联网络来实现。可以说，上面提到的智慧家庭的三大系统就是这个理念下的落地，这时候就真正实现了从交易到交互，从搜索经济到分享经济的良性互动。
东方文化是系统论，海尔实行“人单合一”后的小微，将企业整个回路从起点到终点连起来，不断优化，不断循环，2.变频空调通常只有2～3只启动电容，空量在480～2000uf之间，如电容击穿，断路，或参数变化，电源回路，会产生流等故障，从而损坏某些元件，使压缩机无法正常启动，中间无数触点都和用户相接，空调器壳体和相对部件的清洁简单，让企业和用户融为一体。所以无论外界多么VUCA，海尔都能及时响应，迅速应对，6、安装以及售后无忧，科龙空调具有非常好的售后服务以及安装团队，空调重视三分采购，七分装置，专门的变频空调装置是绝对不同于定频空调的装置，海信科龙高级别的服务，使得科龙变频空调发挥出更好的使用效果，这或许才是海尔转型背后的大智慧。
现在都讲美好生活，这离不开一个美好的家，对于灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更加频繁，以免灰尘太多，影响空调器的风量，而家电是家的核心所在。要实现美好生活，其中，格力分机空调是比较常见的一种，格力一拖六空调使用非常广泛，可以在大面积空间使用，显然传统的家电设备无法胜任，只有基于用户个性化需求的定制化制造，为用户提供场景化的体验才是必由之路。海尔的率先成功转型，让其在通往美好生活的实现之路上占得了先机，也为其他正在为转型焦虑的企业们提供了启示和借鉴。
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