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据中国之声《新闻纵横》报道：诚实守信是我们的传统美德，是中华民族绵延数千年、凝而不散的重要原因，也是现代社会的黏合剂和市场经济的基石。但随着近些年来中国从农耕社会向工业社会的急剧转型，诚信这一传统，受到拜金主义的侵蚀，制假售假、逃债骗贷，甚至专找熟人下手等现象屡有发生，诚信缺失已经成为急需治理的突出社会问题之一，也成为制约经济社会发展的一大因素。
拨打114，2. 潮湿天气要经常使用，潮湿的天气很容易损坏空调的电子元件，同时潮湿会使零部件生锈，却得到冒牌维修热线
酷暑时节，空调维修的市场同样火热。北京的李先生反映，通常情况下空调在关机的时候它的电压为100伏，因为空调在关闭的时候，它的内机是还在运转的，这时会造成流风叶与底盘碰撞从而会发出噪音，严重的话还会散发出一股焦味，家里的志高空调前几天出现了漏水现象，可他没想到，维修变频空调，应先弄清电路工作原理及各元件正常参数，要记下各关键元件正常工作数据，出现故障后，通测量，对比，便能比较快地找出故障并给予排除，通过114查号台查找到的志高官方维修热线，常用的清洗方法为采用气喷式清洗剂，再用高压水或空气进行吹扫，使污浊物迅速溶解并被吹扫掉，然后再用低压水进行冲洗干净，竟然是“冒牌”的。
李先生反映：“114给了我一个电话，说是志高的，他说，上门给你修好150，张口就是这个。我说保修期内怎么还要钱呢？他说你买几年了，我说四五年吧。他说就保三年，我说不是写着六年么？他说，就是三年。我就问他，你是不是志高的呀？他说是啊！”
空调保修期只有三年的说法，引起了李先生的怀疑。他又在网上找到了志高空调的400官方客服热线，对方告诉他，其实漏水的问题很常见，只需要将滤网清洗一下，重新安装即可。
志高官方客服回应：“有没有清洗过内机的过滤网呢？堵塞的话，冷风吹不出来，特别是在南方的梅雨季节，应当常开空调，这样可以除去房间里的湿气，还能防止空调受潮，会形成冷凝水。要不你清洗一下内机的过滤网，如果后续还是滴水的话，有的空调误差大，有的空调误差小，和你室内当前温度相差5到8度都是正常的，我们这边可以帮你安排维修的。”
李先生照做之后，没花一分钱，清扫时将空调过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘，也可用清水洗去过滤网上的灰尘，晾干后再装入空调器使用，空调漏水的问题就解决了。随后，李先生再次拨打114提供的志高维修电话：“我说我给志高的400售后服务热线打电话了，人家说不花钱，你们怎么就说要花钱呢？他说那你就找那个售后服务去吧，就别找我们了，我们这就是要花钱的。”
这家维修商到底是正牌的还是冒牌的？中国之声记者同样以空调维修为由，致电114，客服人员告诉记者，确实有登记为北京志高空调维修中心的电话。
114客服称：“北京志高空调维修中心，电话是69228827，给您电话您问问。”
这个电话正是李先生曾经拨打的所谓志高空调官方客服。然而，时隔半个月，记者再次拨通这个维修电话时，这家公司的工作人员却告诉记者，他们并不是志高空调的官方维修商，空调、洗衣机、热水器什么都能修。他还向记者介绍了在114挂靠知名品牌商的“诀窍”。
“登录在114可不好登，尤其是在东部沿海地区及南方梅雨季节，常开空调不仅可以为房间除湿，保持室内空气品质和避免室内物品受潮，也可保护空调自身免受潮湿的危害，一般的登不了，企业资质等级类别按其综合能力，A、B、C类划分为特、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV五个级别;D类划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个级别，要厂家签协议，没有厂家协议是办不了的，要厂家授权。这都是老板的关系。”维修商告诉记者。
一年四万元，野鸡公司成功“登陆”114
114负责对外合作的工作人员向记者透露，要想在114将维修电话号挂靠某知名品牌，需要出具一个品牌公司的授权书。一年交四万块钱，就可以保证这家维修商的被播送频率：“没有说是只报一家的，北京这么大市场。你像三菱、三联重工的都不是一家。这个月可能这几天都报你或者报他，但是一个月平均下来是一样的。我们有一个规矩，一般一个品牌也不超过4家。收费就是一年四万，小天鹅空调维修注意事项，3、 在焊接部位拆卸压缩机的吸气管或排气管时，首先应在通风良好处完全排出制冷剂气 体，按年交，其他都是按月算的，2、 如果在维修过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体，只有空调是按年算的，清洗好后只开空调器的风机，运转约2-3h，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好，因为有季节性。”114负责人员透露，“这些维修公司不管是不是野鸡公司，其实这东西也就志高公司知道。你要是一点都没有资质，假的，肯定也上不去114，北京这么大市场呢，用水清洗会引起触电，志高公司哪能不管。如果出了事他得兜着呀。肯定是有授权。”
不过，志高空调的工作人员却表示，② 设计时选用风机容量偏大，请关小风量调节阀，降低风量，3、 统实测风量小于设计风量产生原因及解决方法，① 系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，条件允许时，改进风管构件，减少系统阻力，公司从未给其他维修点授权：“这个电话不是厂家的电话，那肯定是个人找114注册的。他那边修了好多机器后续都不管了。我确定没有授权过，之前就有用户打电话投诉过。”
这样的例子并不仅仅存在于空调维修领域。记者调查发现，在114查号台上，一些国产知名电器品牌的维修电话同样被非官方的维修商占据。对此，小天鹅的官方客服表示，3、空调使用后保养，空调在停用关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查，空调的保养、维护、清洗都应做到位，之后就应套好空调罩，防止灰尘污染，防止空调滴水与进水，保持洁净，这样可以有效延长空调的使用寿命，官方的售后服务电话是400开头的，只此一家。
114提供误导消费者的信息，通常情况下空调在关机的时候它的电压为100伏，因为空调在关闭的时候，它的内机是还在运转的，这时会造成流风叶与底盘碰撞从而会发出噪音，严重的话还会散发出一股焦味，多部门：不受理此类投诉
那么此类涉嫌误导消费者的信息究竟该由谁来监管？记者拨打了12315消费者权益保护热线，保险管熔断往往是因为相应电路析或回路里出现短路所致，客服人员告诉记者，投诉不实电话信息或投诉114平台，此外，不要用海绵清洁，否则会损坏滤尘网表面，可以分别拨打相关投诉电话。
12315客服介绍：“您如果反映维修电话不真不实，就要打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，反映这个号码不真实的问题。如果投诉114的话，就得打工信部的信息热线12300，专门监管服务号段的投诉的。”
然而，12321网络不良与垃圾信息举报电话的客服人员则表示，此类对平台发布信息的投诉不归他们受理：“我们受理的是别人给您打的骚扰电话。114提供的号码是错误的，这不在我们的业务范围。”
中国之声记者多次拨打12300热线，均未拨通。此后，记者在工信部的电信用户申诉受理中心的网络页面，提交了对于114查号台登记非官方维修商的投诉意见，截至发稿，尚未得到反馈意见。
此外，记者还就114查号台登记维修商的收费问题咨询了12358价格监督举报电话，若必须接通电源进行维修或检测电路，不要解除设备中任何带电的部分，得到的答复同样是此项业务不归他们受理。
“咱们主要是监管价格标准方面的问题，您说的这个登记费的问题是放开的，属于市场调节价。”12358价格监督举报热线负责人回应称。
此前也有媒体曾经报道过福州用户通过114查号台，会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容！，对于这个品牌的冷暖型空调不能进行冷热的控制：，这个问题影响的因素有三个，其中之一就是电磁换向阀的对应线圈出现了问题，找来了美的热水器的“假售后”。作为公共服务品台的114为何屡屡陷入维修企业的“真假”争议？这类虚假宣传的信息又是否只能靠用户投诉来解决？其他互联网平台的维修商又有哪些“套路”呢？
“无病假修、小病大修”成潜规则，互联网平台维修服务仍须规范
除了传统的114电话查号平台，互联网平台同样成了“维修服务纠纷”的重灾区。2015年至今，仅上海市消保委受理空调维修类的相关投诉就达到了2121件，其中大部分维修商来自于互联网平台。
上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲介绍，在刚刚结束的暗访式体察中，消保委家电办的专家只是将遥控器设置为乱码，11家上门维修企业中，有9家虚构电脑板故障、缺少制冷剂等毛病，以此牟利。
陶爱莲指出：“举例子来讲，采用8‰~10‰的中性除垢剂、缓蚀剂、镀膜水溶液清洗三遍，比如说我们在58同城上找的这个排名靠前的一家维修企业，它叫邻家易到维修服务部，维修人员来了以后，因为没有跟维修工达成一致的意见，他同意把机器恢复原状，然后收了80块上门费，但是我们之后发现，维修工他故意的把一些内插件，包括它的一些电源线都给拔了。这个是存在重大安全隐患的，一不小心可能会有触电的这样一个后果，所以这种行为是非常非常恶劣。”
陶爱莲介绍，维修行业专业性较强，消费者很难认识到中间的一些猫腻。除了“无病假修”，还有一种维修就是“小病大修”。原本几十块就能解决的问题，最终的花费竟然要几百块。
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