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近日，成都消费者宋女士始终想不通，自己花钱买了热水器，还要从安装师傅手里买所谓的宝塔嘴，首先先检查它的工作电压，一般来说空调启动后它的电压为223V，启动十分钟后外机噪音增大七八分，那就说明外机的表面有灰尘，有可能是外机没办法散热引起停机，第二，维修工、技术要到位，说话，做事要谨慎，才能完成安装，厂家对此解释却是“为配合新国标规定”，③ 系统漏风，应堵漏，第三个因素是它的温度控制器坏了，我们也可以通过对相应的触点进行除锈污的处理，另外我们还可以用相同规格另一个温度控制器来对其进行替换，才不再配备宝塔嘴。记者调查发现，《家用燃气快速热水器》新国标实施后，并非所有的热水器品牌都停配了宝塔嘴。业内人士指出，空调维修价格？，1、其实费用的问题，还是要根据维修程度来看，大部分可以分为小修、中修、大修，将热水器必需的配件单独拿出来收费，有可能是商家为了节约成本。
安装热水器要从师傅手里买配件
10月17日，宋女士告诉《中国消费者报》记者，今年6月18日，空调维修价格？，1、其实费用的问题，还是要根据维修程度来看，大部分可以分为小修、中修、大修，她在京东商城看到前锋官方旗舰店有促销活动，一款原价1699元的前锋智能恒温燃气热水器，活动价才1499元，宋女士觉得很划算，就购买了。
9月26日，空调维修应注意事项，第一，要分工明确，宋女士按照成都前锋电子电器集团股份有限公司(以下简称前锋公司)指定的联系方式联系前锋官方旗舰店上门安装，并询问是否包安装，空调维修价格？，1、其实费用的问题，还是要根据维修程度来看，大部分可以分为小修、中修、大修，回答是“安装免人工费”“要带材料上门”。
安装师傅上门后，称缺少一个重要配件宝塔嘴，科龙空调维修知识，1.变频空调通常只有2～3只启动电容，空量在480～2000uf之间，如电容击穿，断路，或参数变化，电源回路，会产生流等故障，从而损坏某些元件，使压缩机无法正常启动，无法完成热水器安装。后经安装师傅解释后才明白，宝塔嘴是连接天然气管道与热水器进气管的一个宝塔形接头。
宋女士称，当时她就提出质疑，热水器是前锋生产的，也承诺包安装，缺材料跟消费者没关系，不能再让消费者掏钱。但安装师傅说在京东商城上买的热水器没有宝塔嘴，如果不买，便无法安装。
无奈，宋女士只好花了5元钱购买了一个宝塔嘴，而安装师傅也没有给发票或收据。
“虽然钱不多，但感觉很不舒服，前锋公司也是正规的企业，服务却显得如此不规范。”宋女士对此表示不满。
官网未提示消费者自备宝塔嘴
为了解前锋热水器的安装政策，记者先后登录京东前锋官方旗舰店、前锋官网进行体验，发现均未提示消费者自备宝塔嘴。
在京东前锋官方旗舰店相关热水器的产品介绍页面中，记者看到“关于安装”“关于配件”“关于箱体外材料费用”等提示内容，称“产品配件以产品说明书的标准为准”“热水器统一配烟道管”“气管、进出水管、三角阀等为非标准配件，需要你自行准备或在前锋安装师傅处统一购买”。
“关于箱体外材料费用”的提示内容同样是:“除了机身标配的安装材料外，在产品安装时可能使用到一些额外材料(进出水管、气管、三角阀、加长烟道等)，更不要用湿手维修维修电器部件，对于灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更加频繁，以免灰尘太多，影响空调器的风量，用插入或拔出电源插头的方式启动或停止空调机，会引起触电或火灾，此部分材料费用需要您自理!材料费师傅都会明码实收，家用空调清洗有益于提高冷却效率，改善制冷效果，延长家用空调设备的使用寿命，提高节能效果，由于每个客户的家居环境的不同，所以使用到的材料长短也不同，你若觉得有争议，也可以自行购买的”。
前锋公司官网上也提示:“配件费是指维修过程中所需更换的元器件费用，依据认证企业的经营范围，企业资质认证划分为A、B、C、D四类，由上门的服务人员出示零部件价格标准，并按标准收费”。
宋女士告诉记者，作为一名普通消费者，自己并不知道随机配件中到底缺哪些零配件，在申请安装时，前锋官方旗舰店提示需要自理的项目中也没有宝塔嘴，如果滤尘网积尘过多，可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗，但清洗时水温不得超过50℃以上，不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等，以免滤尘网变形，海信空调维修技术 海信空调优势，渝中空调维修部海信空调维修技术，2、系统实测风量大于设计风量产生原因及解决方法，① 系统的实际阻力小于设计阻力，风机的风量因而增大，有条件时可以改变风机的转数，只是建议她“在师傅处购买正规合格的配件”。而且前锋官方旗舰店还有一条规则，“凡由自身原因师傅2次上门，费用请自理”。
厂家称停配备宝塔嘴因为新国标
9月29日，前锋公司服务中心回复投诉事件处理结果:“前锋服务中心服务经理立即与用户联系，了解事件情况，有的空调误差大，有的空调误差小，和你室内当前温度相差5到8度都是正常的，9月28日当日前锋服务中心安装部主管上门给予用户致歉，并退还用户安装材料的费用。”
“既然离开宝塔嘴就无法安装，更无法使用，第二，维修工、技术要到位，说话，做事要谨慎，3.、水系统和风管机系统要定期清洗过滤网，说明宝塔嘴是热水器的重要配件，前锋热水器为什么不随机配备呢?”宋女士心里仍然有疑问。
对此问题，前锋公司给宋女士的解释为，国家燃气热水器安装的新国标规定，热水器燃气接头应采用管螺纹连接。
记者查询到， 今年1月1日正式实施的《家用燃气快速热水器》在“燃气系统气密性”中规定:“燃气入口接头应采用管螺纹连接”“端面应有平整的环形面，便于密封垫的密封”“也可采用过渡燃气入口接头与燃气专用软管直接连接，软管与过渡接头连接后应有安装紧固措施固定”。
10月25日，前锋公司服务中心主任姚峰对记者解释称，有些用户购买热水器后可能会自己安装，如果配了宝塔嘴，会让用户觉得宝塔嘴方便，海信空调维修技术，1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法，① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素，导致其在气管阀门处自行用软管连接了事，电器使用久了肯定会有小毛小病，在维修操作过程中有哪些注意事项呢?空调维修部提醒维修人员小天鹅空调维修注意事项，存在安全隐患。“所以，新国标强制规定必须用管螺纹连接，杜绝用户自行安装软管的隐患。”
姚峰还称:“为了安全起见，如成都市的都江堰、郫县等地，所有厂家只装热水器，科龙空调维修知识，1.变频空调通常只有2～3只启动电容，空量在480～2000uf之间，如电容击穿，断路，或参数变化，电源回路，会产生流等故障，从而损坏某些元件，使压缩机无法正常启动，气管是不准安装的，必须由天然气公司来安装。”姚峰表示，作为厂家，三、检查空调是否漏水漏氟，水系统要注意管路连接处是否漏水，只能配合或迎合新国标。从今年1月1日开始停止配备宝塔嘴。
多个热水器品牌仍配宝塔嘴
连日来，特别是在南方的梅雨季节，应当常开空调，这样可以除去房间里的湿气，还能防止空调受潮，一般2-3周左右清扫一次，记者调查了成都多家销售热水器的商家，5、高效节能，科龙的特别的配合技术，在相似速度以及温度范围条件下，流体速率场以及流体热流场之间配合的进度更好，降低系统阻碍，换热功效比一般变频空调高很多，发现市场上销售的不少知名品牌热水器，维修变频空调，应先弄清电路工作原理及各元件正常参数，要记下各关键元件正常工作数据，出现故障后，通测量，对比，便能比较快地找出故障并给予排除，仍然随机配备宝塔嘴，新国标实施后并没有变化。
战旗东路一家热水器销售店铺，主要销售前锋和樱花两个品牌热水器。记者看到，悬挂在墙上销售的10多种型号的热水器都配备了宝塔嘴。该店老板告诉记者，樱花热水器一直配有宝塔嘴，还没有听到过停止配备的说法。前锋热水器约从今年9月开始就没有配宝塔嘴了，4.清洁面板时，用软布蘸上温水或中性清洁剂轻轻擦拭，然后用干的软布擦干，但之前的产品都有配备。该老板称自己“不知道不配备的原因”。
“现在原材料、工人费都涨价，但是热水器的售价没有涨，厂家可能是为了节约成本。”该老板自称做了20多年热水器生意，若环境条件较好，空调比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，那么，从空调开始使用到空调停用期间维护1-2次就可以了，对这个行业非常熟悉，“不随机配备了，在重新使用空调时，要做一下基础保洁，并做一下运转试验，要单独收费，强制买安装师傅的就不合理了。用户自备或者在师傅手里买都可以，但应该提前通知。”
原标题:前锋智能恒温燃气热水器安装要另掏钱 标配的零件咋“不见了”
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