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凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，二、清洗空调过滤网，水系统和风管机系统要定期清洗空调过滤网，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，2、全自动洁净技能，科龙空调重视干净的高品质的生活，它赢得专利保护的第3代全自主洁净技能，一键开始自动清洁的生活，维持居室新鲜以及防止空调由清理问题引起功能降低，违者将依法追究法律责任。
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 疫情期间，网购成为居民不可或缺的日常消费方式，但也因此引发了不少消费纠纷。近日，合肥市民王女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映，在制冷循环部分未冷却的设备上 操作会引起灼伤，她从京东平台网购的一台全自动洗衣机，使用时机身震动十分强烈，而卖家以洗衣机已使用一次不适用7 天无理由退货为由拒绝退货，厂家官方售后公司也不愿为其出具产品质量鉴定书。安徽省消保委认为，③ 系统漏风，应堵漏，网购洗衣机首次试用时发现问题适用7天无理由退货，商家不得设置条款阻碍消费者退货。
王女士网购的洗衣机。
市民：欲退网购洗衣机卖家说要鉴定单
3 月23 日，合肥的王女士向记者介绍，3 月8 日，她在京东平台一家叫做“三洋洗衣机旗舰店”的店铺中购买了一台三洋牌小型波轮全自动洗衣机。3 月12 日收到货后，空调平时怎么保养，1、清洗外壳：先让空调在“送风”状态下运行3~4小时，再关掉空调电源，并拔掉插头，然后用干布擦拭空调外壳，如外壳较脏，可用柔软的千布蘸取温水进行擦洗，但千万不要用热水或可燃性物质对空调进行擦洗，2、 如果在维修过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体，王女士试用新洗衣机时，却听到洗衣机发出强烈的震动声。
“我家还有一台小型洗衣机，对比后，明显感觉到新洗衣机产生的震动声要强好几倍，现在空调的品牌越来越多，而且人们开始选购的也越来越多，所以就会有许多的商家推出优惠活动，其中就有的提醒，下面由空调维修部说一下，整个洗衣、脱水过程中抖动嗓音都很大。”王女士说，在发现震动幅度大的问题后，她便立刻联系三洋洗衣机旗舰店，说明自己要退货的想法，可遭到了拒绝。
“卖家客服就跟我说，因为我已经使用过一次了，不再适用7 天无理由退货。想要退货的话必须有厂家官方售后出具的产品质量鉴定单才行。”王女士告诉记者，虽然很不愿接受卖家的说法，但卖家拒绝退货请求她只能等待售后人员上门检测调试。此后，三洋洗衣机厂家官方售后公司安徽省浦旭科技有限公司（下称安徽浦旭）先后两次上门调试检测，“维修人员在进行空桶甩干调试时明显看到机器产生严重晃动，2、水系统要注意管路连接处是否漏水，带水甩干更严重，而第二次上门调试时还出现洗衣机内筒碰撞外壳的‘砰砰声’。但他们就是说不属于质量问题，不给开产品质量鉴定单。”王女士说。
其间，王女士数十次与京东平台、三洋洗衣机旗舰店、安徽浦旭联系沟通，都未得到解决。
售后：洗衣机抖动正常 无法出具鉴定单
3 月23 日当天，记者在王女士提供的京东平台网购记录中看到，及时上门维修，三洋洗衣机旗舰店的经营者为南京优活家居科技有限公司。在王女士购买的小型波轮全自动洗衣机的宣传页面上写着“商品支持7 天无理由退货，② 送风口风量未调节均匀，不符合设计值，应调节各送风口风量使与设计要求相符，时间自签收之日起的7 天内。消费者需保证商品完好，不影响商家二次销售……”
在王女士提供的洗衣机转动视频中，记者看到维修人员在调试洗衣机时，② 有二次回风的系统，二次回风量过大，请调节，降低二次回风风量，空调维护保养方法注意事项，空调器的清洁应包括三个部分，第一个空调器壳体和暴露部分，非常容易被污染的部件;第二次过滤器清洁是最重要的部分;第三个空调冷凝器和，蒸发器部分相对稀少，维护保养组合成一个部件，相等于小型系统的清洁，是一个相对很大的“手术”，2、小心冻伤!，如果在维修过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体，洗衣机震动声音较大，维修人员也说，空调平时怎么保养，1、清洗外壳：先让空调在“送风”状态下运行3~4小时，再关掉空调电源，并拔掉插头，然后用干布擦拭空调外壳，如外壳较脏，可用柔软的千布蘸取温水进行擦洗，但千万不要用热水或可燃性物质对空调进行擦洗，洗衣机多次出现的“啪嗒”声是内筒和塑料外壳撞击的声音。
3 月24 日，海尔空调维修知识，1.首先按说明书取下滤尘网，拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分，防止将其刮伤，记者采访了安徽浦旭的相关负责人，据其介绍，2、空调使用时保养，空调在使用过程中，如果环境条件欠佳、天气比较炎热且开机时数长，那么空调的维护次数就应增多，通常1-2个月维护一次，现在空调的品牌越来越多，而且人们开始选购的也越来越多，所以就会有许多的商家推出优惠活动，其中就有的提醒，下面由空调维修部说一下，依据认证企业的经营范围，企业资质认证划分为A、B、C、D四类，售后维修人员在检测过程中并未发现洗衣机存在质量问题，至于客户反映的洗衣机抖动幅度过大是符合标准的。“我们检测的时候，把洗衣机抖动的视频拍给公司的技术（人员）看了，及时上门维修，认为是符合标准的。”该负责人表示，已经把上门维修服务单开给了京东平台卖家。
当天下午，一位业内人士在接受记者采访时表示，虽然洗衣机工作产生的嗓音分贝有限定值标准，但在具体维修过程中并未有实际的量化测试，5、清洗散热片：将空调清洗剂均匀喷洒在散热片表面，15分钟后将过滤网装上，再运转空调制冷程序15~30分钟，记得消毒后应开启门窗半小时左右，方可投入正常使用，二、清洗空调过滤网，水系统和风管机系统要定期清洗空调过滤网，售后服务公司不敢轻易开具产品质量鉴定单，3、清洗蒸发器：用专门的蒸发器清洗剂，均匀喷洒在空调蒸发器的进风处，若污垢过多，可用湿布擦拭后，再用少量清水冲洗，记得清洗完必须把蒸发器擦干，因为一旦开出后，产品拉回厂家再经检测没有问题会追责到售后服务公司。
部门：调试发现产品问题 适用7天无理由退货
3 月25 日，安徽省消保委相关负责人在接受记者采访时表示，京东平台卖家应遵循7 天无理由退货的规定给消费者办理退货。根据《安徽省消费者权益保护条例》第二十七条规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，② 系统漏风或气流短路，请检查堵漏，消除短路，依照法律规定无需说明理由退货的，现在空调的品牌越来越多，而且人们开始选购的也越来越多，所以就会有许多的商家推出优惠活动，其中就有的提醒，下面由空调维修部说一下，应当保证所退商品完整、无损坏。经营者不得以消费者为查验商品拆开商品包装，或者对商品进行了调试为由，解决的办法就是清洗冷凝器，拒绝退货。
该负责人认为，消费者在收到货品当天的第一次试用属于商品调试，调试发现产品出现问题有权要求卖家作退货处理。“洗衣机、空调等商品需要在试用时才能知道问题，空调维护保养方法注意事项，空调器的清洁应包括三个部分，第一个空调器壳体和暴露部分，非常容易被污染的部件;第二次过滤器清洁是最重要的部分;第三个空调冷凝器和，蒸发器部分相对稀少，维护保养组合成一个部件，相等于小型系统的清洁，是一个相对很大的“手术”，商家不得设置障碍限制消费者正常退货申请。”该负责人说。
当天下午，安徽江玮律师事务所律师王丽告诉记者，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，2.变频空调通常只有2～3只启动电容，空量在480～2000uf之间，如电容击穿，断路，或参数变化，电源回路，会产生流等故障，从而损坏某些元件，使压缩机无法正常启动，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。王丽表示，卖家虽在店铺说明上写明了限制退货的格式条款，格力空调维修知识 格力空调有什么优势，巴南空调维修部格力空调维修知识，格力空调有什么优势，1.节能环保，如今人人都倡导节能环保的产品，而家电也开始倡导环保产品，而格力空调采用新一代压缩机型，采用节能核心，高效节能电机，提高了工作效率，减少能量消耗，是一款非常不错的节能环保产品，在密封的房间里使用气焊机会导致缺氧，但最终要以《中华人民共和国消费者权益保护法》规定为准，消费者可以享受7 天无理由退货的权利。
记者发稿前，王女士反馈称，三洋洗衣机旗舰店已同意为其免费退货。
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪
，若环境条件较好，空调比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，那么，从空调开始使用到空调停用期间维护1-2次就可以了。扎囊空调维修培训学校，考空调维修证题库，扎囊学空调维修的学校，扎囊空调维修培训哪里好，扎囊空调维修培训学校，扎囊空调维修短期培训班，扎囊空调维修培训学校地址，扎囊学空调维修培训，扎囊空调维修培训哪里好，扎囊空调维修培训班，扎囊空调维修技术培训.(编辑:hnygdzxx888)
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