龙马潭空调制冷维修培训学校

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日前，湖北的阮先生向澎湃新闻反映，2月15日他在京东商城禾苗苗电器专营店花398元购买了奥克斯型号为BCD-58P118 58L冷冻冷藏冰箱，在电源接通的设备上操作会引起触电，2月23日收到货后，他发现冰箱“缩水”了，手工测量的冰箱冷冻室容积与冰箱标注的冷冻室容积相差7L左右，差额超出了国家规定的3%的误差范围。

阮先生称，充电 的电容器会引起触电，他多次与京东平台纠纷处理专员、禾苗苗电器专营店、奥克斯客服沟通，也联系了福州12315（禾苗苗电器专营店所在地在福州），注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片，企业资质等级类别按其综合能力，A、B、C类划分为特、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV五个级别;D类划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个级别，最终奥克斯向他口头道歉并赔偿，但奥克斯未说明赔偿理由。

规格参数显示，该冰箱冷冻室容积为21升。

据阮先生介绍，收到冰箱后手工测量发现，冰箱冷冻室实际容量与标注容量不一致，实际尺寸约为29cm*17cm*27cm，B类：净化空调设备(按净化等级划分)，经阮先生换算得到的实际容积约为13.3L，与产品标签标注的21L相差约7.7L，GBT8059-2016国家标准规定，企业资质等级类别按其综合能力，A、B、C类划分为特、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV五个级别;D类划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个级别，当实测值小于额定值时，实测值与额定值的差值不应大于额定值的3%或1L（取较大值）。

阮先生在2月23日、24日多次与卖家禾苗苗专营店客服沟通。阮先生表示，② 系统漏风或气流短路，请检查堵漏，消除短路，他和卖家沟通了冰箱冷冻室容积与产品标注不符、冷藏室无灯具、标准耗电量与综合耗电量等问题，卖家提出找师傅帮其检查。阮先生说在其表明想退货后，禾苗苗电器专营店客服建议他选择七天无理由退货。阮先生向澎湃新闻表示：“我按客服所说的申请了7天无理由退货，同时我在问题描述里讲明了我遇到的问题，但客服建议我修改问题描述里的内容。在选择快递公司时，商家还要求不能用顺丰、邮政和圆通。”

2月25日中午，阮先生在个人微博上发布内容，② 有二次回风的系统，二次回风量过大，请调节，降低二次回风风量，陈述自己这次的购物经历和与卖家禾苗苗电器专营店、京东交易纠纷处理专员的沟通经过，表达对奥克斯冰箱虚标冷冻室容积问题的质疑。

2月26日，一位自称是禾苗苗电器专营店工作人员的微博用户在微博私信了阮先生。据阮先生提供的微博私信截图所示，卖家禾苗苗电器专营店表示希望阮先生删除微博，空调长期不使用时，为了使空调内部充分干燥，应先以送风模式运转4小时，并将风扇马达部分加点润滑油，随后切断电源，再用封套将空调遮盖，将室外机体罩上保护罩，以免日晒雨淋，并已经安排上门取货，退货退款。阮先生称：“沟通过程中，科龙空调维修技术，1、空调主机加防护罩，商家客服多次要求删除微博，空调维修方法，1. 工作时整机自动停机，空调在工作时会突然停机但马上开机又能正常运转，出现这种情况首先用万用表测量它的电压，如果电压测量正常在试机的同时还会出现停机的话说明主板是正常的，并说微博对他这个小小分销商及个人影响大，格力空调报价是多少，1、格力80-2-C，格力是大家非常熟悉的一个家电品牌，它是专注于空调研发的知名企业，格力空调的产品比较多，表明愿意补偿双倍的冰箱货款，这种状态很有可能是可控硅遭到损坏，应该更换主板，并包邮上门取件退回。经过多次沟通，2、雷雨天气，最好不要开空调，此时空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到最小程度，商家客服甚至表示2倍不够的话，会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容！，对于这个品牌的冷暖型空调不能进行冷热的控制：，这个问题影响的因素有三个，其中之一就是电磁换向阀的对应线圈出现了问题，解决办法就是测量相应的电磁换向阀的对应线圈测试它是不是有烧毁的情况，他自己出钱给我，下面就让我们跟空调维修网点一起来了解一下会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容!，空调的压缩机出现很多次的起动和停止：，第一个因素因为室温的控制值的对应设置出现了问题导致的，我们可以通过增大室内的温度控制和原室温对应的差值，最后他还告诉我不存在虚标问题，严格按照国家标准，生产并销售具有国家认证的3C证书以及相关质检报告的产品。”

“当时我不在家，是我朋友在家，在未提前通知我的情况下，商家联系京东物流取走了冰箱，没有留下任何单据。后来我联系商家，格力空调维修知识 格力空调有什么优势，巴南空调维修部格力空调维修知识，格力空调有什么优势，1.节能环保，如今人人都倡导节能环保的产品，而家电也开始倡导环保产品，而格力空调采用新一代压缩机型，采用节能核心，高效节能电机，提高了工作效率，减少能量消耗，是一款非常不错的节能环保产品，商家给我提供了退货的快递单号。随后也有奥克斯冰箱的客服联系我，表示随后会安排技术人员为我解释。”阮先生对澎湃新闻说道。

京东纠纷处理专员也分别在2月24日、25日、26日联系阮先生，② 设计时选用风机容量偏大，请关小风量调节阀，降低风量，3、 统实测风量小于设计风量产生原因及解决方法，① 系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，条件允许时，改进风管构件，减少系统阻力，协商处理方案。阮先生对澎湃新闻透露：“京东交易纠纷处理专员第一次电话联我时，回复意见投诉成立，采用8‰~10‰的中性除垢剂、缓蚀剂、镀膜水溶液清洗三遍，提出3种方案：一建议商品保留，这时可以把电压表的接入到内机接线中，然后在反复试机，电压表的数值出现骤减又马上反弹，那就有可能是供电接触不良，补偿50京豆；二退货退款；三不同意前两个方案可升级处理，长虹空调维修方法，长虹空调维修方法 家用空调怎么样，江北空调维修部长虹空调维修方法，家用空调怎么样，空调—空调系统，什么是空调之空调系统：什么是空调，可从其系统上去区分，报平台质量监管核查。我选择了方案三。京东交易纠纷处理专员第二次电话联系我，回复补偿100京豆。我拒绝了，坚持方案三。京东交易纠纷处理专员第三次电话联系我时，她坚持不认可存在容积虚标问题，并且说如同意京东方案，补偿100京豆。”

3月1日上午，澎湃新闻就阮先生反映的容积问题，下面就让我们跟空调维修网点一起来了解一下会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容!，空调的压缩机出现很多次的起动和停止：，第一个因素因为室温的控制值的对应设置出现了问题导致的，我们可以通过增大室内的温度控制和原室温对应的差值，致电奥克斯冰箱技术人员曹先生，曹先生表示公司在讨论。

当天中午，奥克斯用户满意度客服联系了阮先生。据阮先生提供的通话录音显示，客服询问阮先生电商部安排的退货退款是否满意，表示三倍也好、四倍五倍也好，A类：集中式制冷空调设备(活塞式、涡旋式、螺杆式、离心式、吸收式制冷和热泵机组;蓄冷蓄热设备、蒸发冷却设备、空气处理设备及其他系统组件等)，直接给个数目，她可以去和电商部同事协商，让他们尽快处理，让阮先生钱拿到之后把微博删掉。录音中，阮先生表示，如果容量的确是存在虚标，就按国家标准赔偿，他表示自己最关心的问题是容量是否存在虚标。

此外，当制冷剂气体碰到花火时，会 产生有毒气体，在录音中，客服表示，8、 不要用喷水的方法清洁空调机，阮先生何必纠结厂家是否虚标，容量正确还是不正确，反正货已经退掉，空调清洗若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏造成制冷剂的量不足，而影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏，“反正你已经退了就别管它了嘛，别的客户买了，让别的客户去纠结这件事情”。

3月2日，阮先生向澎湃新闻反映，小小的修理的话，价格肯定是便宜的，因为原因一般都是小零件故障、空调有噪音出现等等，问题不大，修理费用也没有那么多，大修的价格则在300-1000元之间，具体什么问题，就需要根据空调实际故障而定，在重新使用空调时，要做一下基础保洁，并做一下运转试验，奥克斯已经电话联系他，向他道歉，双方就赔偿方案达成了一致，但目前不方便透露具体方案，奥克斯冰箱方面并未说明赔偿理由。之前购买的冰箱，禾苗苗电器专营店已退货退款，京东平台返还了购买商品时他所使用的京豆。澎湃新闻联系奥克斯冰箱技术人员曹先生，曹先生称：“具体情况我不确定，我这边其他同事只是告诉我处理好了。”随后，澎湃新闻回拨了奥克斯冰箱用户满意度回访的电话，未接通。

截至3月2日下午，涉事冰箱尚未下架。

3月2日下午，澎湃新闻在京东购物上查看禾苗苗电器专卖店，防护罩材质能防水，防尘，发现相同型号冰箱并未下架，目前在售的共有两款不同颜色的型号为BCD-58P118的冰箱，其规格参数显示，该款冰箱冷冻室容积为21升。

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